费用包含

大交通：深圳北/广州南-桂林北往返动车二等座；

小交通：桂林当地空调旅游车，保证每人一正座，预留10%的空位。

住宿：全程豪华指定度假酒店双人标准间。参团时如遇单人可加床或请补交房差包房。

参考酒店名录：

【桂林段】雅思特国际/南航明珠/金玺/新桂系/鸿丰/帝禾或同级；

【阳朔段客栈】禧朔院子/阳朔壹号公馆/象山国际/弄里人家/辅特戴斯或同级

备注：如客人对上述参考酒店安排不满意，处理方案如下：

按实收价格退给客人自行订房；

2、可自补差价升级客人满意的更高标准酒店！

3、如若遇以上酒店无房情况下，可安排同级酒店，如我社拿到比计划酒店档次更高且价格等同的情况下，可以给客人免费升级！

4、以上行程时间安排可能会受铁路、天气、路况等不可抗力因素影响，在不影响行程和接待标准前提下，经全体游客协商同意后，我社有权对行程安排顺序进行相应调整，敬请谅解！

用餐：3早3正1船。酒店含早，不用不退；正餐30元/人,升级一餐68元的少数民族自助餐、特别安排一餐桂林人的地道私房菜—老街坊“传说”、阳朔啤酒鱼。（团餐10人1桌，8菜1汤，不含酒水；如人数不足6人，不好开餐，则现退餐标）。因餐饮习惯的地方差异，客人因自身原因选择放弃用餐，费用不退。

景点：行程内所列景点首道大门票。 景区内二次小交通或景中点费用自理。

导游：地方导游讲解服务

儿童：（2岁以下幼童）：收车费100元/人，其它一切费用客人自理；1.2-1.40米以下小童收费标准：500元/人,  报价含：半正餐、当地旅游车位、服务费；报价不含：不含往返大交通（动车票）、不占床位不含早餐、不含景点门票/不含赠送表演，不含船票，超高家长现付！1.4米以上大童按成人操作，不占床退单房差260元/人（不占床不含早）1.2-1.4米为儿童，只含半价正餐、车位、导服，不含早餐、不占床、不含门票，儿童按成人操作按成本收取，如身高超高需购买景点门票，请按景点要求现购。并请客人带上小孩的有效证件。所有产品当团全为特殊人群需按照成本收费操作。请组团社报价上注意，感谢支持！

保险：旅行社责任险

特殊船票提示：

（1）漓江船票实名制：三星船儿童身高在1.2-1.5米购半价票165元/人，1.5米以上购全票。成人和小孩船票出票后取消都会产生损失，游江前一天下午17：00前退票票损10%,17:30后售票窗口下班不办理退票，开船前10分钟退则损失50%,距离开船时间不足10分钟不再办理退票，实名制操作和机票一样出票后不能替换名字，登船时票上信息与身份证不符则拒绝登船，并追究出票单位责任。

（2）遇龙河漂流：孕妇、残疾人、70岁以上老年人严禁乘坐竹筏。 1米以上儿童须购买成人票与成人同乘,如同行中有1米以下儿童或70岁以上老人及孕妇则统一安排由导游陪同，在码头等候，如不放心，可随行一成人陪同，未游览项目费用将按实际成本退还。

费用不含

1. 行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票；行程中所有景点门票均为团队票，学生证、军官证、教师证、老年证等及其他特殊身份人士，均不再享受任何门票优惠，则无退还；如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整，如产生退费情况，以旅行社团队折扣价为依据，均不以景点挂牌价为准；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。

2. 全程使用空调旅游车，每人一个正座位；如有特别要求车辆，请提前说明，重新核价。旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。

3. 桂林为国家三线以下旅游城市, 酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备; 如遇旺季（每年3月1日至10月15日之间及特殊节假日）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。

4. 行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。桂林用餐口味偏酸辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者用餐可提前和导游沟通少辣，多辣。

5. 由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。

6. 部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝（辣椒酱、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。

7. 当地很多假导游（俗称野马），一般在火车站、餐厅门口、阳朔县内路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人（例如50元就可以看印象刘三姐），请千万注意，此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任，请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。

8. 客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决（绝不把问题带回组团社），请组团社告知游客/领队/全陪，返程后我社不受理投诉！

9 赠送项目：如因原因时间、天气、不可抗力等特殊原因无法游览，则取消，无费用可退，具体解释权归我社所有，感谢理解。

10 ☆本公司对以上条款保留最终解释权。

1、此团为散客桂林当地拼团，最低成团人数为10人（成人）；如收客人数不足10人时，本公司会提前7天通知客人，客人可选择延期出发、更改线路出行、或可能拼入其他组团社游客、或退回所交团款，旅行社不承担违约责任。

2、行程中均无安排全陪或领队随团服务，集合地点及火车站有送团工作人员负责办理乘车服务。

3、请您必须带好有效证件原件（身份证、护照、港澳通行证、台胞证、回乡证军官证等），儿童携带户口簿原件或复印件；

4、游客在旅游期间需遵守相关国家法律法规之规定。因自身过错、或者自身疾病引起的人身和财产损失责任游客自负，旅行社不承担责任。特别提醒：贵重物品（现金、首饰、贵重设备等）请随身携带或存放在景区贵重物品保管箱。

5、酒店住宿按床位安排，有可能出现单男单女，如遇此情况我社将安排同性别游客拼房住宿，如客人拒绝此安排，则游客须另行补足单房差。

6、按照国家相关法律规定，旅游车辆严禁超载，执行一人一正坐的规定。未成年小童及婴儿均需占有车位。敬请客人按实际报名人数出行，未经旅行社同意不能临时增加人员（包括小童及婴儿），如遇车位不足，我社将拒绝上车。

7、请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

8、请自愿购买旅游意外保险，1.4米以下小童、55岁以上老人、不适宜参加剧烈运动的游客敬请根据自己的身体状况选择适合的线路参团；此行程为我司综合包价产品，若按景区规定持老人证等有效证件享受免票政策，我社将按照采购团队成本价格给予退还。

9、敬请各游客认真如实填写意见书，我社将以游客亲自填的意见书，做为处理投诉及反馈意见的重要依据！

11、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间发生任何问题游客须自行负责。旅行社导游会提醒客人务必注意人身及财产安全，自由活动期间的安全责任由客人自负，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。

12、70周岁以上老年人预订出游，须签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限，无法接待75周岁以上的旅游者单独报名出游，敬请谅解。

13、旅游意外保险，保险公司承保年龄范围为2-80周岁，其中70周岁以上游客保费不变，出险按保额的50%赔付，属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任。

14、不可抗力：由于不可抗力如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，按《旅游法》第六十七条之规定处理。