目前有哪些团体旅游、公司旅游服务商
- 发布时间:2015-11-26
- 作者:旅游顾问
- 来源:中国国旅
目前国内专业团体公司旅游供应商可以分为三类:传统旅行社、大型OTA、中小型专业团体公司旅游定制网站。
1.传统旅行社。如中国国旅、中旅、中青旅等,均有独立的MICE部门,负责大型团体的会议旅行、公司旅游、出国旅游。优点是门店众多,反应迅速,特点是价格普遍较高,也正好补充了OTA的短板,
2. 大型OTA。如携程、途牛、驴妈妈等,除做散客业务外,团体业务也成为他们重要的利润组成部分,缺点是携程、驴妈妈等均没有独立的公司旅游业务承接能力,都是以发包给供应商的方式,层层发包,公司旅游质量也很难控制。
3. 专业型定制公司旅游网站。如中国国旅(深圳国旅官网)(http://www.szcits.cn),均以定制公司旅游业务为主,实行“小而美”的服务模式,资源把控能力较强,因为一对一服务,客户满意度较高,和客户之间的关系也较为稳定,回头客较多。
从长远来看,第三种模式,小而美的定制化公司旅游,将是团体公司旅游的大趋势,有预测未来的公司旅游行业构成中,传统旅行社将占30%,自由行占20%,剩余50%均是定制化公司旅游。
深圳国旅(简称中国国旅深圳)是目前深圳规模最大、实力最强的旅行社企业集团,荣列国家统计局公布的 “ 中国企业500 强 ”,是500强中唯一的旅游企业,2009年中国国旅A股股票在上海证券交易所上市,证券简称为“中国国旅”,证券代码为“601888”。现为中国国旅股份有限公司旗下两大企业之一。
深圳国旅如何为客人设计一套公司旅游团的出行安排的呢?
跟定制某样东西有相似之处。
1.了解客户公司旅游的需求。是海岛还是高原,是文化艺术还是自然风光。然后进行推荐,确定客户的旅游目的地。是国内还是国外,欧洲还是东南亚。
2.了解客人公司旅游的预算。这些预算够买火车票还是飞机票,客人一共有多长时间的假期。确定交通工具。
3.了解客人公司旅游的标准。团队的餐标是多少?酒店住几星级的?有指定酒店还是由旅行社安排?
4.了解客人公司旅游的喜好。团队里面是年轻人居多还是中老年居多?男人多还是女人多?是不是还有孩子?可以有针对性地告诉地接导游,更好地为客人服务,有针对性地安排娱乐项目。一般我们不会带着孩子去看人妖。
5.了解客人是否有特殊需要。比如有的团队点名必须要一名女导游等等这种情况。
6.综合往上各种要求,然后对线路进行优化设计,让每天的各个景点都顺路,这样每天出发去往一个方向就可以了,客人、司机、导游都轻松些,玩儿得更好些。
7.做好公司旅游行程报价后,发给客户,再进行讨论修改。
以上步骤,就可以确定整套公司旅游行程计划了。